Оплата услуг

Получатель оплаты

Новые платежи через ЦКасса принимаются в пользу ООО «Союз Телекоммуникаций», ИНН 2721198086. Полные реквизиты приведены ниже. Для ранее созданной операции получатель и платёжный сервис сохраняются.

Перед подтверждением проверьте лицевой счёт, назначение, сумму и наименование получателя на странице платёжного сервиса. Если получатель отличается от организации по вашему договору и основания такого платежа вам не известны, уточните их у поддержки до оплаты.

Как внести оплату

На сайте укажите номер лицевого счёта и сумму. В личном кабинете номер счёта определяется по авторизации. Нажмите «Перейти к оплате», выберите доступный на странице сервиса способ и подтвердите операцию. Сумма указывается в рублях; доступные ограничения отображаются в форме.

Набор доступных способов оплаты определяется платёжным сервисом. Сведения о комиссии и полной сумме списания необходимо проверить перед подтверждением. Реквизиты банковской карты вводятся на защищённой стороне платёжного сервиса; сайт Телеком Юнион не запрашивает полный номер карты, срок действия или код CVC/CVV в своих формах.

Зачисление и подтверждение

После завершения операции вернитесь на сайт или в личный кабинет и проверьте статус. Баланс и история показывают сведения расчётной системы. Подтверждение платёжного сервиса и запись о зачислении на лицевом счёте относятся к разным этапам обработки.

Сохраните электронный чек или иное подтверждение оплаты. Для электронного чека используется телефон или электронная почта, предоставленные при расчёте либо в данных договора. При необходимости получить или уточнить чек обратитесь в поддержку, указав дату, сумму и лицевой счёт.

Если результат неизвестен или связь прервалась, сначала проверьте существующую операцию. В личном кабинете для этого есть «Проверить статус и баланс». Поддержка поможет проверить платёж по дате, сумме, лицевому счёту и его идентификатору.

Ошибки и возврат

При ошибке в лицевом счёте, повторной оплате или необходимости вернуть неиспользованный остаток направьте обращение получателю соответствующего платежа. Порядок обращения описан в разделе «Возврат средств». Возврат рассматривается по конкретной операции, договору и действующему законодательству.